Hoạt động
1. Đối với mỗi dự án, chúng tôi sẽ có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ người vận hành giải đáp mọi thắc mắc bất cứ lúc nào.
2. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn sử dụng để hướng dẫn người vận hành cách sử dụng.
BẢO TRÌ
1. Sự cố phần mềm: Hỗ trợ kỹ thuật từ xa để bảo trì.
2. Sự cố phần cứng: Gửi lại cho chúng tôi để sửa chữa.
Bảo hành 2 năm
1. Nếu sản phẩm bị lỗi do tay nghề của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành, toàn bộ phí vận chuyển đến và đi từ Trung Quốc, chi phí bảo trì và chi phí thay thế phụ tùng (nếu cần) sẽ do IWAVE chịu.
2. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích hoặc tai nạn, người mua sẽ chịu phí vận chuyển đến và đi từ Trung Quốc và chi phí thay thế linh kiện (nếu cần). IWAVE sẽ chịu chi phí bảo trì.
Dịch vụ sau thời hạn bảo hành
Nếu sản phẩm gặp sự cố ngoài thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ miễn phí bảo trì. Chi phí vận chuyển và chi phí thay thế linh kiện (nếu có) sẽ do người mua chịu.
Vui lòng gọi cho chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo số +86-13590103309, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.