عملية
1. لكل مشروع سيكون لدينا فريق فني لدعم المشغل الخاص بك للإجابة على أسئلته في أي وقت.
2. نوفر أيضًا دليل المستخدم لتعليم المشغل كيفية استخدامه.
صيانة
1. مشكلة في البرنامج: الدعم الفني عن بعد للصيانة.
2. مشكلة في الأجهزة: إعادتها إلينا للإصلاح.
ضمان لمدة عامين
1. إذا كان المنتج معيبًا بسبب صنعة الشركة المصنعة خلال فترة الضمان، فإن جميع رسوم الشحن من وإلى الصين، وتكاليف الصيانة وتكاليف قطع الغيار البديلة (إذا لزم الأمر) تتحملها شركة IWAVE.
٢. في حال وجود عيوب أو تلف في المنتج ناتج عن سوء تشغيل أو استخدام خاطئ أو حادث، يتحمل المشتري رسوم الشحن من وإلى الصين وتكلفة قطع الغيار (إن لزم الأمر). وتتحمل IWAVE تكاليف الصيانة.
الخدمة بعد فترة الضمان
في حال وجود أي مشاكل في المنتج بعد انتهاء فترة الضمان، ستكون تكاليف الصيانة مجانية. يتحمل المشتري تكاليف الشحن وقطع الغيار (إن لزم الأمر).
لأي استفسار أو طلب مساعدة، يُرجى الاتصال بنا على الرقم +86-13590103309، من الاثنين إلى الأحد.