Аперацыя
1. Для кожнага праекта ў нас будзе тэхнічная каманда, якая будзе падтрымліваць вашага аператара і адказваць на яго пытанні ў любы час.
2. Мы таксама прапануем кіраўніцтва карыстальніка, каб навучыць вашага аператара, як ім карыстацца.
Тэхнічнае абслугоўванне
1. Праблема з праграмным забеспячэннем: дыстанцыйная тэхнічная падтрымка для абслугоўвання.
2. Праблема з абсталяваннем: дастаўка назад да нас для рамонту.
2-гадовая гарантыя
1. Калі на працягу гарантыйнага тэрміну прадукт мае дэфект з-за няспраўнасці вытворцы, усе выдаткі на дастаўку ў Кітай і з Кітая, выдаткі на тэхнічнае абслугоўванне і кошт запасных частак (пры неабходнасці) будуць пакрыты IWAVE.
2. Калі прадукт мае дэфекты або пашкоджанні, якія ўзніклі ў выніку няправільнай эксплуатацыі, няправільнага выкарыстання або аварыі, кошт дастаўкі ў Кітай і з Кітая, а таксама кошт запасных частак (пры неабходнасці) нясе пакупнік. IWAVE нясе выдаткі на тэхнічнае абслугоўванне.
Абслугоўванне пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну
Калі ў прадукта ўзнікнуць праблемы пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну, кошт абслугоўвання будзе бясплатным. Кошт дастаўкі і кошт запасных частак (пры неабходнасці) нясе пакупнік.
Калі ласка, патэлефануйце нам, калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні або вам патрэбна дапамога. З намі можна звязацца па тэлефоне +86-13590103309 з панядзелка па нядзелю.