Operacija
1. Za svaki projekat imat ćemo tehnički tim koji će podržati vašeg operatera i odgovoriti na njegova pitanja u bilo koje vrijeme.
2. Također pružamo korisnički priručnik kako bismo vašeg operatera naučili kako ga koristiti.
Održavanje
1. Problem sa softverom: Udaljena tehnička podrška za održavanje.
2. Problem sa hardverom: Vraćanje proizvoda nama na popravku.
Dvogodišnja garancija
1. Ako je proizvod neispravan zbog proizvođačke izrade u garantnom roku, sve troškove dostave do i iz Kine, troškove održavanja i troškove zamjenskih dijelova (ako je potrebno) snosiće IWAVE.
2. Ako proizvod ima nedostatke ili oštećenja koja su nastala usljed nepravilnog rukovanja, zloupotrebe ili nezgode, troškove dostave do i iz Kine i troškove zamjenskih dijelova (ako su potrebni) snosi kupac. IWAVE će snositi troškove održavanja.
Servis nakon isteka garantnog roka
Ukoliko se s proizvodom pojave problemi nakon isteka garantnog roka, troškovi održavanja će biti besplatni. Troškove dostave i troškove zamjenskih dijelova (ako su potrebni) snosi kupac.
Molimo vas da nas pozovete ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć. Možete nas kontaktirati na broj +86-13590103309, od ponedjeljka do nedjelje.