Operace
1. Pro každý projekt budeme mít technický tým, který bude vašeho operátora kdykoli podporovat a zodpovídat jeho dotazy.
2. Poskytujeme také uživatelskou příručku, která naučí vašeho operátora, jak jej používat.
Údržba
1. Softwarový problém: Vzdálená technická podpora pro údržbu.
2. Problém s hardwarem: Zaslání zpět k nám k opravě.
Dvouletá záruka
1. Pokud se v záruční době vyskytne vada výrobku způsobená výrobním vadou výrobce, veškeré náklady na dopravu do a z Číny, náklady na údržbu a náklady na náhradní díly (pokud jsou potřeba) hradí společnost IWAVE.
2. Pokud má výrobek vady nebo poškození vzniklé v důsledku nesprávného provozu, zneužití nebo nehody, náklady na dopravu do a z Číny a náklady na náhradní díly (pokud jsou potřeba) hradí kupující. Náklady na údržbu hradí společnost IWAVE.
Servis po uplynutí záruční doby
Pokud se s výrobkem vyskytnou problémy i po uplynutí záruční doby, náklady na údržbu budou zdarma. Náklady na dopravu a náklady na náhradní díly (pokud jsou potřeba) hradí kupující.
V případě jakýchkoli dotazů nebo potřeby pomoci nám prosím zavolejte. Jsme k dispozici na čísle +86-13590103309, od pondělí do neděle.