Operacio
1. Por ĉiu projekto ni havos teknikan teamon por subteni vian funkciigiston por respondi liajn demandojn iam ajn.
2. Ni ankaŭ provizas uzantmanlibron por instrui al via funkciigisto kiel uzi ĝin.
Prizorgado
1. Programara problemo: Malproksima teknika subteno por bontenado.
2. Problemo pri aparataro: Sendado reen al ni por riparo.
2-jara garantio
1. Se la produkto estas difektita pro fabrikada metio dum la garantia periodo, ĉiuj sendokostoj al kaj de Ĉinio, bontenadokostoj kaj kostoj de anstataŭigaj partoj (se necese) estos pagataj de IWAVE.
2. Se la produkto havas difektojn aŭ damaĝojn rezultantajn de neĝusta funkciigo, misuzo aŭ akcidento, la sendokostoj al kaj de Ĉinio kaj la kosto de anstataŭigaj partoj (se necese) estos pagataj de la aĉetanto. IWAVE portos ĝiajn bontenadkostojn.
Servo Preter la Garantiperiodo
Se la produkto havas problemojn post la garantia periodo, la bontenado estos senpaga. La sendokostoj kaj kosto de anstataŭigaj partoj (se necese) estos pagataj de la aĉetanto.
Bonvolu telefoni al ni kun iuj ajn demandoj aŭ por helpo. Ni estas atingebla ĉe +86-13590103309, de lundo ĝis dimanĉo.