Operazioa
1. Proiektu bakoitzerako, zure operadoreari laguntzeko talde teknikoa izango dugu, edozein unetan bere galderei erantzuteko.
2. Erabiltzailearen eskuliburua ere eskaintzen dugu zure operadoreari nola erabili irakasteko.
Mantentze-lanak
1. Software arazoa: Mantentze-lanetarako urruneko laguntza teknikoa.
2. Hardware arazoa: Konpontzera itzularaziko digute.
2 urteko bermea
1. Produktua akastuna bada fabrikatzailearen lanagatik berme-aldian, Txinara eta Txinatik bidalketa-gastu guztiak, mantentze-kostuak eta ordezko piezen kostua (beharrezkoa bada) IWAVEk ordainduko ditu.
2. Produktuak akatsak edo kalteak baditu, funtzionamendu desegokiaren, erabilera okerraren edo istripuaren ondorioz, Txinara eta Txinatik bidalketa-gastuak eta ordezko piezen kostua (beharrezkoa bada) erosleak ordainduko ditu. IWAVEk bere mantentze-kostuak ordainduko ditu.
Berme-epeaz kanpoko zerbitzua
Produktuak berme-epea igaro ondoren arazoak baditu, mantentze-kostuak doakoak izango dira. Bidalketa-kostuak eta ordezko piezen kostua (beharrezkoa bada) erosleak ordainduko ditu.
Galderarik baduzu edo laguntza behar baduzu, deitu iezaguzu. +86-13590103309 telefono zenbakira deitu dezakezu, astelehenetik igandera.