عملیات
۱. برای هر پروژه، ما یک تیم فنی خواهیم داشت تا از اپراتور شما پشتیبانی کند و در هر زمان به سوالات او پاسخ دهد.
2. ما همچنین دفترچه راهنمای کاربر را برای آموزش نحوه استفاده از آن به اپراتور شما ارائه میدهیم.
تعمیر و نگهداری
۱. مشکل نرمافزاری: پشتیبانی فنی از راه دور برای تعمیر و نگهداری.
۲. مشکل سختافزاری: برای تعمیر به ما ارسال میشود.
گارانتی ۲ ساله
۱. اگر محصول به دلیل نقص فنی تولید کننده در دوره گارانتی معیوب باشد، تمام هزینه حمل و نقل به چین و از چین، هزینه نگهداری و هزینه قطعات تعویضی (در صورت نیاز) بر عهده IWAVE خواهد بود.
۲. اگر محصول دارای نقص یا آسیبی باشد که ناشی از عملکرد نادرست، استفاده نادرست یا تصادف باشد، هزینه ارسال به چین و از چین و هزینه قطعات تعویضی (در صورت نیاز) بر عهده خریدار خواهد بود. IWAVE هزینههای نگهداری آن را متحمل میشود.
خدمات فراتر از دوره گارانتی
در صورت بروز مشکل برای محصول پس از اتمام دوره گارانتی، هزینه تعمیر و نگهداری رایگان خواهد بود. هزینه ارسال و هزینه قطعات تعویضی (در صورت نیاز) بر عهده خریدار خواهد بود.
لطفا برای هرگونه سوال یا درخواست کمک با ما تماس بگیرید. از دوشنبه تا یکشنبه با شماره +86-13590103309 در تماس باشید.