Käyttö
1. Jokaista projektia varten meillä on tekninen tiimi, joka tukee operaattoriasi vastaamaan hänen kysymyksiinsä milloin tahansa.
2. Tarjoamme myös käyttöoppaan, jolla opetetaan käyttäjälle sen käyttö.
Huolto
1. Ohjelmisto-ongelma: Ylläpidon tekninen etätuki.
2. Laitteisto-ongelma: Lähetämme tuotteen takaisin korjattavaksi.
2 vuoden takuu
1. Jos tuotteessa on takuuaikana valmistajan työn laadusta johtuva vika, IWAVE vastaa kaikista toimituskuluista Kiinaan ja Kiinasta, ylläpitokustannuksista ja tarvittavien varaosien kustannuksista.
2. Jos tuotteessa on vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, väärinkäytöstä tai onnettomuudesta, ostaja vastaa toimituskuluista Kiinaan ja Kiinasta sekä tarvittavien varaosien kustannuksista. IWAVE vastaa ylläpitokustannuksistaan.
Huolto takuuajan jälkeen
Jos tuotteessa ilmenee ongelmia takuuajan jälkeen, huoltokustannukset ovat ilmaiset. Toimituskulut ja varaosien kustannukset (tarvittaessa) jäävät ostajan maksettaviksi.
Soita meille, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua. Meihin voi ottaa yhteyttä numerossa +86-13590103309 maanantaista sunnuntaihin.