Operacija
1. Za svaki projekt imat ćemo tehnički tim koji će podržati vašeg operatera i odgovoriti na njegova pitanja u bilo koje vrijeme.
2. Također pružamo korisnički priručnik kako bismo vašeg operatera naučili kako ga koristiti.
Održavanje
1. Problem sa softverom: Udaljena tehnička podrška za održavanje.
2. Problem s hardverom: Vraćamo proizvod nama na popravak.
2-godišnje jamstvo
1. Ako je proizvod neispravan zbog proizvođačeve izrade unutar jamstvenog roka, sve troškove dostave u i iz Kine, troškove održavanja i troškove zamjenskih dijelova (ako je potrebno) snosit će IWAVE.
2. Ako proizvod ima nedostatke ili oštećenja koja su nastala zbog nepravilnog rukovanja, zlouporabe ili nezgode, troškove dostave u i iz Kine i troškove zamjenskih dijelova (ako su potrebni) snosi kupac. IWAVE će snositi troškove održavanja.
Servis izvan jamstvenog roka
Ako se s proizvodom pojave problemi izvan jamstvenog roka, troškovi održavanja bit će besplatni. Troškove dostave i troškove zamjenskih dijelova (ako je potrebno) snosi kupac.
Nazovite nas ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć. Možete nas kontaktirati na broj +86-13590103309, od ponedjeljka do nedjelje.