Operasi
1. Untuk setiap proyek kami akan memiliki tim teknis untuk mendukung operator Anda guna menjawab pertanyaannya kapan saja.
2. Kami juga menyediakan panduan pengguna untuk mengajari operator Anda cara menggunakannya.
Pemeliharaan
1. Masalah perangkat lunak: Dukungan teknis jarak jauh untuk pemeliharaan.
2. Masalah perangkat keras: Mengirimkannya kembali kepada kami untuk diperbaiki.
Garansi 2 Tahun
1. Jika produk rusak akibat pengerjaan pabrik dalam masa garansi, semua biaya pengiriman ke dan dari China, biaya perawatan, dan biaya suku cadang pengganti (jika diperlukan) akan ditanggung oleh IWAVE.
2. Jika produk mengalami cacat atau kerusakan akibat pengoperasian yang tidak tepat, penyalahgunaan, atau kecelakaan, biaya pengiriman ke dan dari Tiongkok serta biaya suku cadang pengganti (jika diperlukan) akan ditanggung oleh pembeli. IWAVE akan menanggung biaya perawatannya.
Layanan di Luar Masa Garansi
Jika produk mengalami masalah setelah masa garansi berakhir, biaya perawatan akan gratis. Biaya pengiriman dan suku cadang pengganti (jika diperlukan) akan ditanggung oleh pembeli.
Silakan hubungi kami jika ada pertanyaan atau membutuhkan bantuan. Kami dapat dihubungi di +86-13590103309, Senin sampai Minggu.