Aðgerð
1. Fyrir hvert verkefni munum við hafa tækniteymi til að styðja rekstraraðila þinn við að svara spurningum hans hvenær sem er.
2. Við bjóðum einnig upp á notendahandbók til að kenna rekstraraðilanum þínum hvernig á að nota hana.
Viðhald
1. Hugbúnaðarvandamál: Fjarlæg tæknileg aðstoð við viðhald.
2. Vélbúnaðarvandamál: Sending til baka til okkar til viðgerðar.
2 ára ábyrgð
1. Ef varan er gölluð vegna framleiðslu framleiðanda innan ábyrgðartímabilsins, þá greiðir IWAVE allan sendingarkostnað til og frá Kína, viðhaldskostnað og kostnaður við varahluti (ef þörf krefur).
2. Ef varan er gölluð eða skemmd vegna óviðeigandi notkunar, misnotkunar eða slyss, þá greiðir kaupandi sendingarkostnað til og frá Kína og kostnað við varahluti (ef þörf krefur). IWAVE mun bera viðhaldskostnað.
Þjónusta utan ábyrgðartímabilsins
Ef varan lendir í vandræðum eftir að ábyrgðartímabilið rennur út, verður viðhaldskostnaðurinn ókeypis. Kaupandi greiðir sendingarkostnað og varahluti (ef þörf krefur).
Vinsamlegast hringið í okkur ef þið hafið einhverjar spurningar eða þurfið aðstoð. Hægt er að ná í okkur í síma +86-13590103309, mánudaga til sunnudaga.