Operazione
1. Per ogni progetto avremo un team tecnico pronto a supportare il tuo operatore e a rispondere alle sue domande in qualsiasi momento.
2. Forniamo anche un manuale utente per spiegare al tuo operatore come utilizzarlo.
Manutenzione
1. Problema software: supporto tecnico remoto per la manutenzione.
2. Problema hardware: rispedizione a noi per la riparazione.
Garanzia di 2 anni
1. Se il prodotto risulta difettoso a causa di manodopera del produttore durante il periodo di garanzia, tutte le spese di spedizione da e per la Cina, i costi di manutenzione e i costi delle parti di ricambio (se necessarie) saranno a carico di IWAVE.
2. Se il prodotto presenta difetti o danni derivanti da un utilizzo improprio, un uso improprio o un incidente, le spese di spedizione da e per la Cina e il costo dei pezzi di ricambio (se necessari) saranno a carico dell'acquirente. IWAVE sosterrà i costi di manutenzione.
Assistenza oltre il periodo di garanzia
Se il prodotto presenta problemi oltre il periodo di garanzia, i costi di manutenzione saranno gratuiti. Le spese di spedizione e il costo dei pezzi di ricambio (se necessari) saranno a carico dell'acquirente.
Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattarci. Siamo raggiungibili al numero +86-13590103309, dal lunedì alla domenica.