Operatie
1. Voor elk project hebben we een technisch team dat uw operator te allen tijde kan ondersteunen en zijn vragen kan beantwoorden.
2. Wij leveren ook een gebruikershandleiding, zodat uw operator kan leren hoe hij het apparaat moet gebruiken.
Onderhoud
1. Softwareprobleem: Technische ondersteuning op afstand voor onderhoud.
2. Hardwareprobleem: Stuur het product terug naar ons voor reparatie.
2 jaar garantie
1. Indien het product binnen de garantieperiode defect raakt als gevolg van het vakmanschap van de fabrikant, zijn de verzendkosten van en naar China, onderhoudskosten en de kosten van vervangende onderdelen (indien nodig) voor rekening van IWAVE.
2. Indien het product gebreken of schade vertoont die het gevolg zijn van onjuist gebruik, misbruik of een ongeval, zijn de verzendkosten van en naar China en de kosten van vervangende onderdelen (indien nodig) voor rekening van de koper. IWAVE draagt de onderhoudskosten.
Service buiten de garantieperiode
Als het product na de garantieperiode problemen ondervindt, zijn de onderhoudskosten gratis. De verzendkosten en de kosten van vervangende onderdelen (indien nodig) zijn voor rekening van de koper.
Bel ons gerust voor vragen of hulp. We zijn bereikbaar op +86-13590103309, van maandag tot en met zondag.