Prevádzka
1. Pre každý projekt budeme mať technický tím, ktorý bude vášho operátora kedykoľvek podporovať a odpovedať na jeho otázky.
2. Poskytujeme tiež používateľskú príručku, ktorá vášho operátora naučí, ako ju používať.
Údržba
1. Problém so softvérom: Vzdialená technická podpora pre údržbu.
2. Problém s hardvérom: Posielame späť k nám na opravu.
2-ročná záruka
1. Ak je výrobok chybný z dôvodu výrobného procesu výrobcu v rámci záručnej doby, všetky náklady na prepravu do a z Číny, náklady na údržbu a náklady na náhradné diely (ak sú potrebné) hradí spoločnosť IWAVE.
2. Ak má výrobok vady alebo poškodenie, ktoré je výsledkom nesprávnej prevádzky, zneužitia alebo nehody, náklady na dopravu do a z Číny a náklady na náhradné diely (ak sú potrebné) hradí kupujúci. Spoločnosť IWAVE hradí náklady na údržbu.
Servis po uplynutí záručnej doby
Ak sa s výrobkom vyskytnú problémy aj po uplynutí záručnej doby, náklady na údržbu budú bezplatné. Náklady na dopravu a náklady na náhradné diely (ak sú potrebné) hradí kupujúci.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo potreby pomoci nám zavolajte. Môžete nás kontaktovať na čísle +86-13590103309 od pondelka do nedele.