Operacija
1. Za vsak projekt bomo imeli tehnično ekipo, ki bo vašega operaterja kadar koli podprla pri odgovarjanju na njegova vprašanja.
2. Ponujamo tudi uporabniški priročnik, ki bo vašega operaterja naučil, kako ga uporabljati.
Vzdrževanje
1. Težava s programsko opremo: Oddaljena tehnična podpora za vzdrževanje.
2. Težava s strojno opremo: Pošiljanje nazaj k nam v popravilo.
2-letna garancija
1. Če je izdelek v garancijskem roku okvarjen zaradi proizvajalčeve izdelave, vse stroške pošiljanja na Kitajsko in iz nje, stroške vzdrževanja in stroške nadomestnih delov (če so potrebni) krije IWAVE.
2. Če ima izdelek napake ali poškodbe, ki so posledica nepravilnega delovanja, zlorabe ali nesreče, stroške pošiljanja na Kitajsko in iz nje ter stroške nadomestnih delov (če so potrebni) krije kupec. IWAVE krije stroške vzdrževanja.
Storitve po preteku garancijske dobe
Če se z izdelkom pojavijo težave po preteku garancijske dobe, bodo stroški vzdrževanja brezplačni. Stroške pošiljanja in stroške nadomestnih delov (če so potrebni) krije kupec.
Za vsa vprašanja ali za pomoč nas pokličite. Dosegljivi smo na telefonski številki +86-13590103309, od ponedeljka do nedelje.