การดำเนินการ
1. สำหรับแต่ละโครงการ เราจะมีทีมงานด้านเทคนิคที่จะคอยช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานของคุณในการตอบคำถามได้ตลอดเวลา
2. เรายังจัดทำคู่มือผู้ใช้เพื่อสอนผู้ปฏิบัติงานของคุณถึงวิธีการใช้งานอีกด้วย
การซ่อมบำรุง
1. ปัญหาซอฟต์แวร์: การสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลสำหรับการบำรุงรักษา
2. ปัญหาฮาร์ดแวร์: ส่งกลับมาให้เราเพื่อซ่อมแซม
รับประกัน 2 ปี
1. หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากฝีมือการผลิตของผู้ผลิตภายในระยะเวลารับประกัน ค่าธรรมเนียมการขนส่งไปและกลับจากจีน ค่าบำรุงรักษา และค่าชิ้นส่วนทดแทน (ถ้าจำเป็น) จะต้องรับผิดชอบโดย IWAVE
2. หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายอันเป็นผลมาจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การใช้งานผิดวิธี หรืออุบัติเหตุ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งไปและกลับจากจีน รวมถึงค่าอะไหล่ทดแทน (หากจำเป็น) โดย IWAVE จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา
การบริการหลังระยะเวลารับประกัน
หากสินค้ามีปัญหาหลังจากระยะเวลารับประกัน ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาจะไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนค่าจัดส่งและค่าอะไหล่ทดแทน (หากจำเป็น) ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราได้ที่หมายเลข +86-13590103309 วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์
