Операція
1. Для кожного проекту у нас буде технічна команда, яка підтримає вашого оператора та відповість на його запитання в будь-який час.
2. Ми також надаємо посібник користувача, щоб навчити вашого оператора, як ним користуватися.
Технічне обслуговування
1. Проблема з програмним забезпеченням: Віддалена технічна підтримка для технічного обслуговування.
2. Проблема з обладнанням: Відправлення назад до нас для ремонту.
2-річна гарантія
1. Якщо протягом гарантійного терміну продукт виявиться дефектним через несправність виробника, IWAVE несе всі витрати на доставку до Китаю та з Китаю, витрати на технічне обслуговування та вартість запасних частин (за потреби).
2. Якщо товар має дефекти або пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, неправильного використання або аварії, вартість доставки до Китаю та з Китаю, а також вартість запасних частин (за потреби) оплачує покупець. IWAVE несе витрати на технічне обслуговування.
Обслуговування після закінчення гарантійного терміну
Якщо з продуктом виникнуть проблеми після закінчення гарантійного терміну, вартість обслуговування буде безкоштовною. Вартість доставки та вартість запасних частин (за потреби) покриває покупець.
Будь ласка, зателефонуйте нам, якщо у вас є якісь питання або вам потрібна допомога. З нами можна зв'язатися за номером +86-13590103309 з понеділка по неділю.