Operación
1. Para cada proxecto, teremos un equipo técnico para axudar ao seu operador a responder ás súas preguntas en calquera momento.
2. Tamén proporcionamos o manual do usuario para ensinarlle ao operador como usalo.
Mantemento
1. Problema de software: asistencia técnica remota para mantemento.
2. Problema de hardware: Envío de volta para a súa reparación.
Garantía de 2 anos
1. Se o produto é defectuoso debido á man de obra do fabricante dentro do período de garantía, IWAVE asumirá todos os gastos de envío desde e cara á China, os custos de mantemento e os custos das pezas de reposto (se fose necesario).
2. Se o produto presenta defectos ou danos derivados dun funcionamento inadecuado, mal uso ou accidente, os gastos de envío desde e cara á China e o custo das pezas de reposto (se fose necesario) correrán a cargo do comprador. IWAVE asumirá os seus custos de mantemento.
Servizo fóra do período de garantía
Se o produto ten problemas fóra do período de garantía, o custo de mantemento será gratuíto. O custo de envío e o custo das pezas de reposto (se é necesario) correrán a cargo do comprador.
Póñase en contacto connosco se ten algunha dúbida ou se precisa axuda. Pode contactar connosco no teléfono +86-13590103309, de luns a domingo.