Операција
1. За сваки пројекат имаћемо технички тим који ће подржати вашег оператера да одговори на његова питања у било ком тренутку.
2. Такође пружамо упутство за употребу како бисмо научили вашег оператера како да га користи.
Одржавање
1. Проблем са софтвером: Даљинска техничка подршка за одржавање.
2. Проблем са хардвером: Враћање производа нама на поправку.
Двогодишња гаранција
1. Ако је производ неисправан због произвођачке израде у гарантном року, све трошкове испоруке до и из Кине, трошкове одржавања и трошкове резервних делова (ако је потребно) сносиће IWAVE.
2. Уколико производ има недостатке или оштећења која су настала услед неправилног рада, злоупотребе или несреће, трошкове испоруке до и из Кине и трошкове резервних делова (ако је потребно) сносиће купац. IWAVE ће сносити трошкове одржавања.
Сервис након гарантног рока
Уколико производ има проблема након гарантног рока, трошкови одржавања ће бити бесплатни. Трошкове испоруке и трошкове резервних делова (ако је потребно) сносиће купац.
Позовите нас уколико имате било каква питања или вам је потребна помоћ. Можете нас контактирати на +86-13590103309, од понедељка до недеље.